Verkkokaupan ohje

Tietokonekauppa.fi - 14.12.2010

TILAUS

Tilaaminen tapahtuu siten, että asiakas lisää tuotteen koriin. Sivun ylälaitaan tulee tällöin ostoskorin tiedot.  Ostoskoria pääsee muokkaamaan ostoskorisivulla, sivuilla voi lisätä lukumääriä ja poistaa tuotteita. Tämän jälkeen pääset valitsemaan maksutapoja ja toimitustapoja.

TOIMITUSTAVAT

Toimitustavoista myymälästä nouto on asiakkaalle maksutonta.  Muut toimitusvaihtoehdot ovat Suomessa; Postitse tai Matkahuollon kautta.  Asiakas voi valita sopivimman vaihtoehdon. Valittavana on kotiinkuljetusta sekä toimipaikasta noutoa. Valittavana on myös Matkahuollon lähellä paketti, jolloin saat pakettisi lähimpään Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon tai tilavuuden mukaan.

MAKSUTAVAT

Maksutapoina on Tietokonekauppa.fi myymälässä ja oma kuljetuksella ovat käteinen, pankkikortit ja luottokortit lukuun ottamatta Amex ja Diners. Etämyynnissä maksutapoina ovat posti- tai bussiennakko, jolloin asiakas maksaa tilauksen saadessaan tuotteen kuljetusliikkeeltä. Ennakkomaksulla asiakas voi maksaa verkkomaksupainikkeilla tai tilisiirrolla, jolloin ei tule ylimääräisiä kuluja maksutavasta.

Sähköisesti tai paikanpäällä maksettaessa luottokortilla, luottokortin käytöstä peritään luottokorttiprovisio. Paikan päällä Visa Elektron, Visa Debit tai pankkikortilla maksettaessa ei peritä provisiota.

Nettiluotolla maksettaessa haetaan jokaiseen tilaukseen erikseen luottopäätös ja jos luottopäätös on myönteinen, lähetetään tuotteet asiakkaalle. Asiakas voi näin maksaa tilauksensa osissa.

TILAUKSEN PÄÄTTÄMINEN

Maksutapojen valinnan jälkeen asiakas pääsee sivulle, jossa täyttää tilauksen tiedot. Tämän jälkeen tilaus vahvistetaan ja mahdolliset valitut maksupainikkeet tulevat näkyviin.

Tilauksesi teko päättyy, tilaus kirjataan Tietokonekauppa.fi:n tilaustietokantaan. Tilauksen päätöksen jälkeen  asiakkaalle tulee automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiin.  Jos maksutavaksi valittiin sähköinen maksukortti tai ennakkomaksu, mahdolliset maksupainikkeet näkyvät tilausvahvistussivulla.Jos maksu onnistuu, tulee asiakkaalle maksuvahvistus sähköpostiin.  Jos maksu epäonnistuu, voit käydä maksun maksamassa tilauksen seurannasta.